1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über die Website von Ravmiko tätigen, sowie für die Nutzung unserer Online-Angebote.
Mit der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.
Diese AGB regeln insbesondere:
-
die Nutzung der Website;
-
den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen;
-
die Rechte und Pflichten von Kunden und Ravmiko.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich:
-
vollständige und korrekte Angaben zu machen;
-
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
-
persönliche Daten bei Änderungen zu aktualisieren.
Der Kunde ist für Aktivitäten über sein Kundenkonto verantwortlich, soweit er diese zu vertreten hat.
Ravmiko kann Kundenkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken oder sperren.
3. Produkte und Preise
Unsere Produkte werden mit wesentlichen Eigenschaften und Informationen beschrieben.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Technisch oder produktionsbedingte Abweichungen bei Farbe, Material oder Darstellung sind möglich.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer sowie sonstige gesetzliche Abgaben, sofern nicht anders angegeben.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Ravmiko behält sich vor, Produktinformationen und Preise anzupassen. Bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.
Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Eingang der Bestellung wird automatisch per E-Mail bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande durch:
-
die ausdrückliche Annahme der Bestellung durch Ravmiko;
oder
-
den Versand der Ware.
Vor Abschluss der Bestellung können Eingabefehler über die vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten geändert werden.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten sowie diese AGB werden nach Vertragsschluss elektronisch gespeichert und dem Kunden in der Regel per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Ravmiko kann Bestellungen aus rechtlichen oder sachlichen Gründen ablehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
-
Auswahl der Produkte;
-
Hinzufügen zum Warenkorb;
-
Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten;
-
Auswahl der Zahlungsmethode;
-
Prüfung der Bestelldaten;
-
Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden können verfügbar sein:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
JCB
-
Discover
-
Diners Club
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsprüfung.
Bei fehlgeschlagener Zahlung kann Ravmiko die Bestellung ablehnen oder stornieren.
6. Lieferung und Versand
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Lieferzeit beträgt nach Versand üblicherweise 6–11 Werktage.
Versandkosten:
-
Bestellwert bis einschließlich 167,99 €: 8,78 € Versandkosten;
-
ab 168,00 €: kostenloser Versand.
Nach Versand erhält der Kunde, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Die Lieferung kann sich aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Streiks, Naturereignissen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse verzögern.
Der Versand kann unter anderem erfolgen über:
-
DHL Express;
-
UPS;
-
FedEx.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Ravmiko ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Eine Rückgabe ist insbesondere möglich bei:
-
falsch gelieferter Ware;
-
beschädigten oder mangelhaften Produkten;
-
Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
-
Nutzung des freiwilligen Rückgaberechts.
Für eine reibungslose Bearbeitung sollte die Ware möglichst:
-
unbenutzt;
-
vollständig;
-
mit vorhandenem Zubehör;
-
möglichst in Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für genehmigte Rückerstattungen werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Bei fehlerhaften Lieferungen oder bestätigten Mängeln übernimmt Ravmiko die angemessenen Rücksendekosten.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Ravmiko.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO, BDSG und TDDDG.
Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet für:
-
Bestellabwicklung;
-
Zahlungsabwicklung;
-
Versand;
-
Kundenservice;
-
technische Bereitstellung und Sicherheit der Website.