1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen sowie für die Nutzung dieser Website durch Kunden mit Lieferadresse innerhalb der unterstützten Liefergebiete.
Mit der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden.
Diese AGB regeln insbesondere:
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die Nutzung der Website;
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den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen;
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die Rechte und Pflichten des Kunden sowie von Ravmiko.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der einschlägigen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie der geltenden verbraucherschützenden Bestimmungen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich,
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vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen;
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seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen;
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Änderungen seiner persönlichen Daten unverzüglich zu aktualisieren.
Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Kundenkonto erfolgen, soweit er diese zu vertreten hat.
Ravmiko behält sich das Recht vor, Kundenkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung der Website im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend einzuschränken oder dauerhaft zu sperren.
3. Produkte und Preise
Alle auf der Website dargestellten Produkte werden mit einer Beschreibung ihrer wesentlichen Eigenschaften angeboten.
Produktabbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Material, Größe oder Darstellung können aus technischen, produktionsbedingten oder darstellungsbedingten Gründen auftreten.
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Offensichtliche Preis-, Schreib- oder Übermittlungsfehler bleiben vorbehalten.
Ravmiko behält sich das Recht vor, Produktinformationen und Preise jederzeit zu aktualisieren. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben hiervon unberührt.
Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
4. Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich elektronisch bestätigt.
Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme der Bestellung oder durch den Versand der Ware zustande.
Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler mithilfe der vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten erkennen und berichtigen.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten sowie diese AGB in der Regel zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
Ravmiko ist berechtigt, Bestellungen aus sachlichen oder gesetzlichen Gründen abzulehnen.
Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer Ablehnung unverzüglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst insbesondere folgende Schritte:
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Auswahl der gewünschten Produkte;
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Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
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Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten;
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Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode;
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Überprüfung sämtlicher Angaben;
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verbindliches Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden stehen unter anderem zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Nach Eingang der Bestellung wird dem Kunden in der Regel eine elektronische Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann Ravmiko die Bestellung ablehnen oder stornieren.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.
Die Lieferfrist beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung sowie Abschluss der Bestellbearbeitung.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 6 bis 11 Werktage.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 0,00 € bis einschließlich 167,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 8,78 € an.
Ab einem Bestellwert von 168,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Nach dem Versand erhält der Kunde – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Streiks, Naturereignissen, extremen Wetterbedingungen oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs von Ravmiko liegen, können im Einzelfall auftreten.
Für den Versand können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
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DHL Express
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UPS
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FedEx
7. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können bis zum Versand der Ware storniert werden, sofern sie noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Diese Regelung betrifft ausschließlich die Stornierung vor dem Versand und berührt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Ravmiko ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an.
Dieses freiwillige Rückgaberecht lässt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher unberührt.
Eine Rückgabe ist insbesondere möglich,
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wenn ein falscher Artikel geliefert wurde;
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wenn die Ware beschädigt oder mangelhaft angekommen ist;
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wenn der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht ausübt;
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oder soweit die Voraussetzungen des freiwilligen Rückgaberechts erfüllt sind.
Zur Vereinfachung der Rückabwicklung sollte die Ware möglichst
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unbenutzt,
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vollständig,
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einschließlich sämtlichen Zubehörs
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sowie möglichst in der Originalverpackung
zurückgesendet werden, soweit dies zur Prüfung der Ware nicht erforderlich war.
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung unverzüglich bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart wurde.
Für genehmigte Rückerstattungen werden keine Bearbeitungs- oder Verwaltungsgebühren berechnet.
Soweit gesetzlich zulässig oder im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts vorgesehen, können Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sein. Im Falle fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernimmt Ravmiko die angemessenen Rücksendekosten.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Ravmiko.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) verarbeitet.
Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet zur:
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Bestellabwicklung;
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Zahlungsabwicklung;
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Kundenbetreuung;
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technischen Bereitstellung der Website;
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Gewährleistung der Sicherheit der Website.